Rejsebetingelser

Bestilling og betaling
Senest 8 dage efter tilmelding betales depositum på kr. 3.500,- pr. person.
Særlige rejser, kan have højre depositum.
Tilmeldingen er ikke bindende fra vores side, før depositum er rettidigt indbetalt.
Restbetaling skal betales 91 dage før afrejse – gældende for flyrejser.

Tilkøb og rabatter
Evt. tilkøb vil fremgå under hvert rejsemål og vil altid blive opkrævet sammen med restbeløbet.
Rejser med rabat for medlemmer af Ældre Sagen, vil tydeligt fremgå under rejsebeskrivelsen her på hjemmesiden.
Ved bestilling af rejsen skal kunden selv oplyse at man er medlem af Ældre Sagen.

Administrationstillæg (Gældende for alle rejser med afrejse fra 1. januar 2027)
Ud over rejsens grundpris opkræves et obligatorisk administrationstillæg på kr. 95,- pr. rejsende. Tillægget dækker blandt andet bidrag til Rejsegarantifonden samt udvidet ansvarsforsikring, som Egon’s Rejser tegner til alle gæster gennem Gouda Rejseforsikring i henhold til Lov om Pakkerejser.

Kundens pligter
Inden indbetaling af depositum skal du kontrollere, at dit rejsebevis er korrekt og i overensstemmelse med din bestilling, samt at for- og efternavne er korrekte og stemmer overens med dit pas. Navn i flybillet skal være identisk med navn i passet, ellers kan man afvises ved check-in i lufthavne og skibshavne. Det er din pligt som kunde at læse samtlige dokumenter, man får tilsendt fra Egon’s Rejser. Egon’s Rejser påtager sig intet ansvar for følgerne ved afgivelse af ukorrekte oplysninger.

Kundens afbestilling/ ændring af rejsen
• Ved afbestilling indtil 90 dage før afrejse er depositum tabt.
• Ved afbestilling fra 90-60 dage før afrejsen er 50% af rejsens pris inkl. evt. tilkøb tabt.
• Ved afbestilling fra 60 dage og frem til afrejse, er hele rejsens pris inkl. evt. tilkøb tabt.

Obligatorisk administrationstillæg samt evt. omkostninger til teater-/opera-/arrangements-billet vil altid være tabt.
Gyldig afbestilling kan kun modtages i bureauets åbningstid, som er hverdage: mandag – fredag kl. 09.00 – 15.00
Flytider i rejseinformation og på rejsebevis
De tider, der er angivet på flybilletten og i rejseinformation samt på hjemmesiden, er altid lokale tider for den pågældende destination. Flyselskabet kan ændre flytiderne efter udstedelse af flybilletter. Det er derfor vigtigt, at kunden altid kontrollerer de senest fremsendte rejsedokumenter for eventuelle ændringer i afgangs- og ankomsttider. Ændringer i flytider, herunder mindre justeringer af afgangs- og ankomsttidspunkter, betragtes som udgangspunkt ikke som en væsentlig ændring af pakkerejsen og giver derfor ikke kunden ret til at hæve købet.

Busser på flyrejser
På flyrejser benytter Egon’s Rejser lokale busser og vognmænd til transport på destinationen. Bussernes standard og indretning kan derfor variere og kan ikke forventes at svare til den standard, man kender fra danske busser. Der er som udgangspunkt ikke toilet i busserne. Det er ikke muligt at reservere pladser i bussen.

Overdragelse af rejsen
Kunden kan overdrage pakkerejsen til en anden person mod et gebyr på kr. 750,-. Meddelelse om overdragelse skal ske til Egon’s Rejser senest 7 hverdage inden rejsens påbegyndelse. Meddelelse efter dette tidspunkt medfører, at kunden mister retten til at overdrage rejsen. Adgangen til at overdrage rejsen kan helt eller delvist begrænses af Egon’s Rejser, såfremt overdragelsen ikke er mulig pga. underleverandørens vilkår. Indeholder pakkerejsen en ikke refunderbar billet eller anden billet, vil prisen for billetten gå tabt, såfremt en rejse ønskes ændret efter bestilling. Kunden og den person, til hvem pakkerejsen er overdraget, hæfter solidarisk for betaling af evt. restbeløb og omkostninger som følge af overdragelsen.

Særlige ønsker og behov
Vi tager, så vidt muligt, hensyn til speciel kost, gangbesvær osv., blot det bliver oplyst ved tilmeldingen. Særlige ønsker/behov skal fremgå af rejsebeviset, men kan ikke garanteres opfyldt, og Egon’s Rejser kan ikke stilles til ansvar for manglende opfyldelse. Det er dog forudsat at man som rejsedeltager er 100 % selvhjulpen eller ledsaget af egen hjælper. Man skal som rejsende selv håndtere sin bagage fra transferbussen til/fra hotelværelset. Bemærk, at ikke alle hoteller har elevator, og værelser i stueplan kan ikke garanteres – men ønskes.

Rejsegods og glemte sager
Husk at mærke al bagage med navn og adresse. Vi gør opmærksom på, at rejsedeltageren ved evt. skade på bagage skal meddele skaden til eget forsikringsselskab. Bureauet påtager sig intet ansvar for glemte sager.

Personlige papirer mv.
På rejser uden for Danmarks grænser, skal du altid medbringe gyldigt pas. Du skal være opmærksom på, at mange lande kræver, at passet er gyldigt 6 måneder ud over rejsens varighed. Det er den rejsendes ansvar at sørge for gyldigt pas og evt. visum. Husk det blå EU-sygesikringsbevis og gyldigt pas ved ture udenfor Danmark, samt at disse og evt. medicin skal være i håndbagagen.

Rejseforsikring
Hjemtransport er ikke dækket af hverken gult sundhedskort/eller blåt EU-sygesikringsbevis ved sygdom i udlandet. Det anbefales at tegne rejseforsikring.

Afbestillingsforsikring
En afbestillingsforsikring koster 7% af rejsens pris (min. kr. 75,- pr. police) og dækker i tilfælde af akut, lægedokumenteret sygdom hos rejsedeltageren selv, ledsager eller nærmeste familie. Forsikringen skal tegnes senest samtidig med indbetaling af depositum til rejsen for at være gyldig. Egon’s Rejser modtager provision ved salg af Goudas afbestillingsprodukter. Vær opmærksom på at du allerede kan være dækket af en rejse- eller afbestillingsforsikring via dit indboforsikringsselskab, kreditkort eller lignende – bemærk dog venligst, at der kan være forskelle i forsikringsdækningen. Du kan læse mere om afbestillingsforsikring ved at klikke her. (link til Gouda)

Programændringer / aflysning
Vi forbeholder os ret til at ændre på rejserute, hotel samt helt at aflyse en tur, hvis forholdene efter vores skøn gør dette nødvendigt. Hvis en tur helt aflyses vil deltagerne få besked senest 10 dage før afrejse og det indbetalte beløb vil blive tilbagebetalt. Der kan forekomme ændringer i rækkefølgen af de på en rejse nævnte udflugter.

Reklamationer
Evt. reklamationer over hotel eller andet vedr. rejsen skal fremsættes på stedet til vores personlae (chauffør og/eller rejselder), så evt. fejl eller mangler om muligt kan blive rettet omgående.

Prisændringer
Egon’s Rejser kan efter aftalens indgåelse foretage ændringer i den aftalte pris for pakkerejsen, såfremt der sker ændringer i:
• Prisen for befordring af passagerer som følge af udgifter til brændstof eller andre energikilder;
• skatter, afgifter eller gebyrer for pakkerejsens rejseydelser, som er pålagt af en tredjemand, der ikke er direkte involveret i leveringen af pakkerejsen,
• valutakurser, som er af betydning for pakkerejsen.

Beregningen af disse ændringer foretages efter nedenstående regneeksempler:

Eksempel 1
Aftalt pris: 3.000 DKK. Heraf brændstof­tillæg: 200 DKK
Ændring: Stigning i brændstoftillæg: 50 DKK
Beregning: 200 DKK + 50 DKK
Ny pris: 3.050 DKK

Eksempel 2
Aftalt pris: 3.000 DKK. Heraf skatter og afgifter: 500 DKK
Ændring: Stigning i skatter og afgifter: 100 DKK
Beregning: 500 DKK + 100 DKK
Ny pris: 3.100 DKK

Eksempel 3
Aftalt pris: 3.000 DKK. Afregnet til valutakurs 3.00
Ændring: Kursændring: 3.0 til 3.1
Beregning: (3.000 DKK / 3.00) *3.1
Ny pris: 3.100 DKK

Afregnes en del af pakkerejsens pris i anden valuta end DKK, vil dette beløb eller dets andel af den samlede pris fremgå af fakturaen/rejsebeviset. Udenlandske valutaer, der anvendes til beregning af pakkerejsens pris, vil fremgå af fakturaen/rejsebeviset, med angivelse af valutabetegnelse, kursen for denne samt datoen for den fastsatte kurs.

Ved ændringer i rejsens pris underretter rejsearrangøren den rejsende om prisforhøjelser og prisnedsættelser. Underretningen skal ske på et varigt medium og senest 20 dage før afrejse. Prisen kan max. forhøjes med 8% af pakkerejsens pris. Hvis forhøjelsen er mere end 8 % af pakkerejsens pris, vil den rejsende være berettiget til at hæve aftalen.

Ved prisfald som følge af ændringer i ovenstående forhold har den rejsende ret til en prisnedsættelse, der svarer til det prisfald, som ændringerne medfører. Rejsearrangøren har i den forbindelse ret til at fradrage omkostninger forbundet med tilbagebetalingen til den rejsende.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, og evt. e-mailadresse samt pas oplysninger. Ved krydstogt samt rejser med natfærge, har vi også brug for fødselsdag-måned-år samt evt. pas oplysninger. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Egon’s Rejser og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi indsamler personoplysninger via vores website og ved telefonisk eller personlig henvendelse, med henblik på at indgå og opfylde aftalen med dig, om den ydelse du gerne vil modtage fra Egon’s Rejser. Kundeservice- og finansafdeling ved Egon’s Rejser har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysninger afgivet til Egon’s Rejser videregives ikke til tredjemand medmindre dette er nødvendigt for at opfylde den aftale vi har med dig som kunde, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig, hvilket formål de anvendes til, hvem oplysningerne evt. videregives til, og hvortil oplysningerne stammer, såfremt de ikke er afgivet af dig selv. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed kan rettes til Egon’s Rejser.

Egon’s Rejser forbeholder sig ret til løbende at ændre og opdatere sin persondatapolitik, hvorfor der henvises til hjemmesiden www.egonsrejser.dk for den til enhver tid gældende person-datapolitik.

 Rejsegarantifonden mv.
EGON’S REJSER A/S er medlem af Rejsegarantifonden med nr. 3642 og medlem af REJS Danmarks Rejsebureau Forening.